Magari avessi un passato così roseo

Fino ad ora l’unica metrica che ho utilizzato per lo sviluppo e “visibile” al cliente è stata la RTF (Running Tested Features) basata sui test di accettazione scritti dal cliente, che è meglio di niente, ma sono ancora lontano da quello che vorrei ottenere

Però posso immaginare alcune metriche che potrebbero essere utili e meno rischiose del calcolo del ROI o della diminuzione del TCO [*]
- usabilità
- tempo impiegato dall’utente per completare una user story (ovvero se il software è stato realizzato per velocizzare/automatizzare un processo, di quanto lo velocizza? Da qui poi si possono ricavare anche metriche che evidenziano il risparmio e quindi metriche di business)
- tempo impiegato dall’utente per capire come completare una user story (come il precedente dove però l’utente non è stato istruito sull’utilizzo di quel software)
- ecc…

In generale penso che questo tipo di metriche che misurano l’efficacia sul campo del prodotto sviluppato siano un buon compromesso fra le metriche del prodotto (inteso come software), le metriche di processo, e le metriche di business (le metriche più interessanti, ma come già detto, molto pericolose)

[*] In alcuni contesti il TCO a mio parere è una misura della qualità dell’applicazione molto più di quanto lo sia il ROI, infatti attualmente il TCO è elevatissimo (come diceva Tom) proprio perchè per l’utente finale il software sviluppato risulta complesso, rigido e in generale poco usabile